Términos y condiciones | Nutrición Ideal
Política de facturación
Los planes de alimentación de Ideal Nutrition tienen opciones de renovación automática (suscripción) o pago por uso. Según nuestros términos y condiciones de inscripción y frecuencia de facturación que se acordaron al registrarse. Su tarjeta de crédito o cuenta bancaria se volverá a facturar automáticamente cuando su saldo disponible sea insuficiente para cubrir su próxima entrega. Los planes de suscripción de Ideal Nutrition se cobran una vez por semana. Se le facturará el mismo monto según el plan al que se suscribió originalmente (incluidos los impuestos sobre las ventas locales). Tenga en cuenta que su fecha de nueva facturación puede variar según sus selecciones de comidas y la fecha de inicio del plan de comidas. Para notificarnos que no desea renovar automáticamente para un ciclo de facturación posterior, requerimos un aviso por escrito al menos dos días hábiles antes de que finalice el ciclo de su programa actual. Si no desea renovar automáticamente, contáctenos en support@idealnutritionnow.com o llame al 1-888-557-2018 . Tenga en cuenta que si no recibimos una notificación al menos dos días hábiles antes de que finalice el ciclo de su programa actual, se le facturará automáticamente un ciclo adicional y estará obligado a continuar con el servicio durante los ciclos siguientes. Si tiene preguntas sobre la fecha de vencimiento de su ciclo de facturación, puede enviar un correo electrónico a support@idealnutritionnow.com o llamar al 1-888-557-2018 .
Politica de reembolso
Si no está satisfecho con una comida, un ingrediente de una comida o la apariencia de una comida a su llegada, comuníquese con nosotros a support@idealnutritionnow.com y nuestros agentes de servicio al cliente investigarán el incidente y, a su discreción, podrán ofrecerle crédito en forma de Ideal Nutrition. comidas a la cuenta del cliente. Es posible que solicitemos documentación fotográfica de cualquier comida con la que no esté satisfecho antes de emitir un crédito. Las comidas que no cumplieron con sus expectativas de sabor están cubiertas por una garantía de devolución de hasta el 100%.
La garantía se aplica únicamente a su primer pedido. Las solicitudes de reembolso de acuerdo con esta garantía deben realizarse por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Las comidas que lleguen no aptas se pueden acreditar a la cuenta para usarlas en un pedido futuro. Valoramos fotos de cualquier llegada inadecuada de alimentos para seguir mejorando nuestros embalajes. Un agente de servicio al cliente puede solicitar que se envíen fotografías para acompañar la queja reportada. Alentamos a todos los clientes a sacar las comidas inmediatamente de su caja y colocarlas en el refrigerador, inspeccionando los contenedores a medida que se transfieren. El crédito en los pedidos que no llegaron por culpa del servicio de mensajería o de Ideal Nutrition se otorgará en forma de comidas de Ideal Nutrition a la cuenta del cliente. Ideal Nutrition no es responsable de los paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas enviadas por el cliente. Los pedidos pueden modificarse en cualquier momento hasta el cierre semanal de Frida a las 11:00 p.m. ET. No podemos modificar ni cancelar pedidos una vez que haya pasado el límite debido a que se han pedido los ingredientes.
Cargos por envío
Cuando te suscribes a cualquier plan de alimentación de Ideal Nutrition, tu tarifa de envío es de $0.
La tarifa de entrega de los planes Pay as you go oscila entre $ 6,50 y $ 10 por entrega.
Tarifas de recogida en tienda
Los pedidos de recogida en tiendas minoristas tendrán un cargo de recogida de $3.
Política de cancelación
Si desea suspender todo su programa, envíe un correo electrónico a support@idealnutritionnow.com o llame al 1-888-557-2018 para obtener asistencia más rápida. Tenga en cuenta que los clientes de suscripción deben completar su servicio hasta el final de su ciclo actual y no se realizarán reembolsos. Si Ideal Nutrition no recibe las solicitudes de cancelación al menos dos días hábiles antes de la renovación automática, a los clientes de la suscripción se les volverá a facturar automáticamente por otro ciclo y estarán obligados a continuar con el servicio hasta el final de ese ciclo.
Selección de comidas por suscripción
La fecha límite de cada semana para seleccionar comidas es a las 11 p.m. (ET) todos los viernes. Si Ideal Nutrition no recibe una selección de comidas antes del viernes a las 11 p.m. (ET) para un miembro con suscripción, Ideal Nutrition completará una selección automática de comidas y las comidas se seleccionarán según los pedidos y preferencias anteriores del miembro con suscripción.
Política de devolución de bolsas
Los clientes deben dejar las bolsas y bolsas de hielo para que las recojan en la próxima fecha de entrega. Los clientes nunca deben tener más de dos bolsas en su poder en ningún momento durante la inscripción. Las bolsas también se pueden dejar en cualquier tienda minorista de Ideal Nutrition.
Alergias a los alimentos
Ideal Nutrition no puede atender a clientes con alergias alimentarias graves o potencialmente mortales. Al registrarse en Ideal Nutrition, acepta nuestros términos y condiciones y comprende que Ideal Nutrition no es responsable de ninguna reacción alérgica relacionada con los alimentos que pueda ocurrir, ya sea leve o grave. Preparamos nuestra comida en una instalación que procesa nueces, gluten, lácteos, mariscos y otros alérgenos alimentarios comunes. No podemos garantizar una contaminación cruzada. Le instamos a tener precaución al elegir la nutrición ideal. Si tiene una alergia alimentaria de moderada a grave, no podemos atenderle. Comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1-888-557-2018 o al support@idealnutritionnow.com si tiene alguna pregunta sobre esta advertencia.
Advertencia
El consumo de carnes, aves, mariscos, huevos o leche no pasteurizada crudos o poco cocidos puede aumentar el riesgo de sufrir enfermedades transmitidas por los alimentos. Tenga en cuenta que cualquier entrega de comida que se deje afuera, en los elementos del medio ambiente, durante más de tres horas aumenta el riesgo de enfermedades transmitidas por los alimentos.
Mantenga siempre los alimentos cocinados calientes entre 140 °F y 165 °F. Mantenga siempre los alimentos fríos por debajo de los 40 °F. Ideal Nutrition LLC queda exonerada de cualquier responsabilidad después de la entrega de las comidas.